Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 12 avril 2026

Chez RY Gadgets (rygadgets.com), votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date de livraison. Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

  • Inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu
  • Dans son emballage d'origine
  • Accompagné d'un reçu ou d'une preuve d'achat

Certains articles ne sont pas retournables, notamment :

  • Les articles marqués comme vente finale
  • Les logiciels ou produits numériques ouverts
  • Les articles endommagés en raison d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour peut être déduit de votre remboursement.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés à l'arrivée. Si vous avez besoin d'échanger un article contre le même produit, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous.

Remboursements en Retard ou Manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit — il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

Comment Initier un Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à support@rygadgets.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions de retour et une adresse d'expédition pour le retour.